Материалы

Независимая оценка качества деятельности МУК ЦБС города Краснодара

Анкета

23423 1. Оцените уровень доступности информации о деятельности муниципальных библиотек:

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

2. Как Вы оцениваете информативность стендов в учреждении (насколько Вы удовлетворены представленной на них информацией)?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

3. Как Вы оцениваете официальный сайт учреждения (соответствует ли представленная в его разделах информация Вашим ожиданиям)?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

4. Оцените комфортность предоставления услуг и доступность их получения (санитарное состояние помещений, удобство графика работы, расположения относительно Вашего места жительства)?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

5. Как Вы оцениваете качество комплектования библиотечного фонда (насколько Вы удовлетворены наличием в фонде тех или иных изданий)?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

6. Как Вы оцениваете качество электронных баз данных (каталогов, картотек) учреждения?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

7. Как Вы оцениваете качество проведения учреждением культурно-массовых мероприятий?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

8. Оцените профессионализм и доброжелательность сотрудников учреждения.

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

9. Как Вы оцениваете деятельность учреждения в целом (насколько Вы удовлетворены посещением)?

очень хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

10. Читателем какой из муниципальных библиотек Вы являетесь?

11. Порекомендовали бы Вы посетить наше учреждение своим близким, друзьям, знакомым?

однозначно да

скорее да

скорее нет

не рекомендую

В случае неудовлетворительного ответа на какой-либо из вопросов просим по возможности указать причину. Спасибо за внимание!

Благодарим за участие в опросе!